在互聯網時代背景下,利用互聯網手段,通過社交、用戶社區等形式,酒類廠商可以有很多的機會。我很看好和君咨詢提出的1.5用戶社區模式,這也是未來營銷的發展趨勢之一。但以后是否會成為主流,還很難說。現在很多酒企在創新,這種精神和方式十分值得鼓勵,我們經銷商也感到很欣慰。但酒企自己建微信號、增粉絲、辦活動的方式,我不是很認可,這于酒企來說,尤其是大的酒企不太適合,十分費時費力。
首先,網絡平臺對用戶的黏性必須是多樣化的,是能不斷滿足消費者需求的。如果酒企建立自己的微信平臺,即便內容是大眾的,與行業關系不大的,但如果用于自己品牌的宣傳,久而久之,用戶的黏度也會逐漸減少。因為消費者對白酒的需求是多樣的,如果只是一個品牌,他們可能會產生疲乏感。
其次,酒企應該把精力放在研發產品、提高產品質量,整體規劃發展等方面。雖然現在都在提做消費者運動,這個概念固然好,但企業花費大把精力來親自做這個工作,并不可取,而現在很多酒企在做的消費者運動,也比較粗獷。這不是因為酒企不愿意去做,而是資源、精力有限。其實也沒這個必要,他們也不專業。
因此,我認為,酒企在利用互聯網推廣時,應該選擇第三方綜合平臺,通過第三方平臺的優勢來打通消費者、經銷商平臺。
此外,我認為這種模式不適合所有的酒企,適合規模較小、區域不大的小酒企,這樣一來,區域小,好控制,廠家也有足夠的精力來做。當然也有一個弊端,就是持續性較差,下次再用這樣的方式來賣酒,效果就不會這么好了。因此,這種模式雖然可以宣傳,擴散品牌,但是不會成為主流模式,而只是補充。效果也只是短期內的效果。現在的消費者喜新厭舊,而酒企做的這種用戶模式,服務單一,很難長久。
在互聯網時代背景下,廠商該怎么做?第一,通過第三方大平臺來建立用戶社區,自己控制,做好宣傳。同時要做好規范化經營,目前很多廠商在經營上不規范,因為很多酒類電商都急功近利,很多廠家做電商是為了樹立價格標桿,但是做電商也很可能影響線下的銷售,這些矛盾,要處理好。第二,線上是做氛圍的,線下仍舊是主流,酒類廠商還是要做好產品質量,做好終端,嘗試電商,不能浮躁。線上是配合線下的,線下斂好了才可以往線上去靠。