為保證商品交易的安全性,公正性,營造一個良好的學習、交流、交易環境,凡在中國酒志網進行交易的會員,請嚴格遵守以下交易制度:
一、凡本站實名認證會員必須對所提供認證資料的真實性負責。網站管理員會不定期對所提交認證資料復核審查,如發現提供虛假信息者,終身禁入中國酒志網。
二、賣家必須對所發布商品真偽性負責。
1.未成功交易商品被鑒定組成員認定為疑似贗品的,嚴重警告并記入個人誠信檔案,已累計賣家信譽等級降一級,降為上一級初始值。
2.交易成功后確認為贗品的,由賣家承擔全部損失(包括返程運費及運輸風險),發布站內公告并記入個人誠信檔案,已累計賣家信譽等級降一級,降為上一級初始值。
3.網站認定為非主觀故意的,可酌情減輕處罰。
三、賣家存在以下行為者,視情節給予嚴重警告或者一次性扣除信譽值1—30分不等處罰;不記入個人誠信檔案,不累計次數:
1.未按照分類規定版塊發布交易信息的;
2.未按照圖片上傳要求上圖以致買家收貨提出異議,能積極主動協商,按買家要求進行退換貨并承擔全部損失(包括返程運費及運輸風險)、獲得買家諒解的;
3.買家收貨后確認為疑似假酒,能積極主動協商,按買家要求進行退換貨并承擔全部損失(包括返程運費及運輸風險)、獲得買家諒解的;
4.交易帖非正常編輯的;
5.成交貨物發貨前出現破損或異常未能及時發布信息證明的;
6.其它網站認定可從輕處罰的。
四、賣家不得發布暗示、鼓勵、要求買家直款的信息,更不得強制買家直款交易。如有此類行為,按以下標準處罰:
1.對暗示、鼓勵直款的賣家,第一次嚴重警告;第二次扣除賣家信譽5分;第三次扣除賣家信譽10分;第四次扣除賣家信譽15分,第五次扣除賣家信譽20分;超過五次暫時終止交易資格一個月。
2.直接要求買家直款的,第一次扣除賣家信譽20分;第二次扣除賣家信譽30分;第三次暫時終止交易資格一個月。
4.凡買家投訴賣家強迫直款的,證據確鑿,發布站內公告并記入個人誠信檔案,已累計賣家信譽等級降一級,降為上一級初始值。暫時終止交易資格一個月。
5.買家主動要求直款的不受此限;
6.網站不受理任何非中國酒志網中介的糾紛投訴。
五、交易帖發布后不得隨意編輯,普通會員編輯權限為一天;認證會員為七天;認證賣家為一個月;認證店家為三個月;榮譽店長為六個月;對非正常編輯按本制度第三條規定進行處罰,若發生糾紛,由非正常編輯一方承擔全部責任。
正常編輯包括:
1.已經出售完畢的帖子需手動點擊【售罄】結束交易的;
2.補充圖片及說明的;
3.調整商品價格的;
4.其它善意且不影響原帖真實性的編輯。
非正常編輯包括:
1.惡意刪除圖片的;
2.刪除或減少說明文字容易造成錯誤判斷的;
3.已出售的帖子修改內容的;
4.其它非善意容易造成買家錯誤判斷的編輯。
六、賣家要對發送貨物做好安全包裝,外箱封口處要做好原始封口標記,并拍取照片發給買家,以便于買家在簽收或開箱前可檢查是否運輸途中被拆封,否則即使存在異常買家也無法正確識別。
七、賣家需對發貨時的運輸風險承擔責任。(包括運輸過程中出現破損、遺失等)
八、運輸途中出現輕微跑酒(漏酒小于5%的,25克內為輕微跑酒),買家應本著相互理解的精神,不得以此為理由提出退貨要求。賣家應盡可能的采取有效措施,避免摩擦磕碰橫放倒置現象出現,減少此類糾紛。
九、因賣家在發布商品時未明確標出商品嚴重瑕疵及破損或刻意隱瞞商品缺陷而引發買家收到商品不滿意需要退貨的,由賣家承擔全部運費及相關費用。
十、成交貨物發貨前出現意外破損或者異常的,賣家必須及時與買家取得聯系,并在【投訴維權】版塊發布足以證明問題的信息及圖片。否則按本制度第三條規定進行處罰。
十一、對于多個買家看中同一貨物,賣家應優先選擇第一個回復且無條件確認的會員為成交對象。
十二、貨品簽收時,無論外包裝有無異常,都請買家在簽收現場開箱驗貨并保留簽收現場有效證明(此情況考慮到快遞、物流等人員工作時間較為緊迫,因此在簽收驗貨時若無明顯疑問但又怕出差錯的情況下請錄制視頻或拍攝現場照片)。若發現破損、商品不符、數量不對或疑似問題商品時,應及時取證并聯系賣家溝通解決。如需退貨,由賣家承擔全部運費及相關費用。
十三、買家收貨并簽收后,若沒有及時投訴或未保留簽收現場有效證明,即便箱內貨物出現異常,賣家亦可不承擔責任。
十四、對于已達成交易但單方面拒不履行的,無論買家還是賣家,嚴重警告并記入個人誠信檔案,已累計買家或賣家信譽等級降一級,降為上一級初始值。
十五、交易中發生一切糾紛,由雙方協商解決。若雙方協商未果,請在24小時之內向本站提出投訴,投訴時需提供有效的電子交易文本及其它有效的交易憑據。經網站核實確認責任方后,一切后果及相關費用均由責任方承擔。
十六、當個人誠信檔案記錄累計達到3次,將終止其所有發布權限及交易資格,需繳納3000元信譽保證金方可重新獲取,歸還期3個月,3個月內個人誠信檔案無最新記錄,歸還全部信譽保證金,若在3個月內再次違規記錄,扣除信譽保證金1000元/次,歸還期重新按3個月計算,3個月后退還剩余保證金,若歸還期內信譽保證金全部扣除,再次終止其所有發布權限及交易資格。
以上條款最終解釋權歸酒志網所有
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