這段時間經銷商都在忙著備戰(zhàn)旺季,希望趁此時機賺個盆滿缽溢。銷量上去了,經銷商自然高興,但是銷量難提高,甚至還不如平時賣得好,經銷商就很難笑得出來。那么,究竟有哪些原因會阻礙經銷商的出貨呢?
1.過度降價,產品價值感降低
現象:旺季期間,經銷商們普遍會開展一系列的促銷活動,來提高消費者或者終端客戶的進貨熱情。其中,買贈、降價等方式都比較常見,但是有的經銷商做得“過了火”,致使客戶喪失了選擇產品的信心。來自浙江的林經理表示,他代理了一款零售價格在450元左右的產品,平時給團購客戶的價格為380元,到了旺季的時候,他開始調整產品的價格,希望產品在節(jié)前“火”一把。不過他元旦時降了一次價,到了一月下旬時,又降了一次價,本來對產品感興趣的客戶們突然產生了疑惑:產品價格一降再降,以后還會不會降?盡管業(yè)務員們跟客戶一再解釋,這是節(jié)前的優(yōu)惠,以后都不會降價了,而且節(jié)后將會恢復之前的價格,但是依然讓消費者感覺產品價值感低,影響了產品在旺季時期的銷售。林經理懊悔不已,本以為這是在給客戶福利,沒想到有人不買賬,還影響了產品的形象。
解析:旺季正是產品走量的時期,經銷商銷貨心切可以理解,而且基本所有商家都會趁此期間開展促銷活動,帶動客戶們的購買熱情,不過方法不當容易造成損失。比如對該款產品并不了解的消費者,看到促銷活動會比較高興,但是團購客戶們經常消費這款產品,對品牌、價格等都有一定的認知感,降一次價是促銷,但是連降兩次價,會讓客戶產生“上當”的感覺,以為經銷商之前將價格定得過高,降低了品牌的價值感。尤其是中高檔酒水,客戶有的時候是“面子”消費,自然希望產品具備足夠的價值,所以促銷也應把握好度。
2.仿冒產品來襲,正牌產品份額縮水
現象:相信很多經銷商都遭遇過仿冒產品的困擾:普通消費者是業(yè)外人士,他們很難分辨產品的真假。河南駐馬店云峰副食的總經理張玉峰表示,一款產品一旦流行起來,市場上很快就會跟進很多的仿冒產品,商家都希望借暢銷產品的“東風”,來賺一筆快錢,但是時正牌產品的傷害是非常大的,一些小型經銷商或者是二批商都喜歡采用這樣的方法,因為他們缺乏運作市場的能力,只能借助別人的力量。到了旺季時期,市場上的仿冒產品會更多,尤其是縣級市場上,充斥著大量的仿冒產品,它們無形中搶奪了正牌產品的市場份額、春節(jié)之前,消費者都會走訪親友,以酒水作為禮物的不在少數,他們之所以選擇仿冒產品,張玉峰解釋,一方面是分不清品牌的真假,另一方面仿冒產品從包裝到產品的名稱,與正牌產品都非常相似,但是價格非常低廉,有的還會買一贈一,致使消費者愿意選擇這些產品。
解析:仿冒產品節(jié)前在市場上“肆虐”,影響了經銷商的正常銷售,很大程度上是因為消費者對正牌產品不夠了解。為了杜絕這一現象,經銷商平時就應該加強對品牌的宣傳,增加消費者對產品的認知度,在人流量大的銷售網點,派駐一些人員講解產品的信息。此外,還應多開展體驗營銷,邀請當地的核心人物參加,讓他們對產品有進一步的了解,加上他們在當地的號召力,跟風的消費者自然愿意選擇正牌產品?h級市場上的仿冒產品通常也不少,經銷商更應該提前做好產品的傳播,節(jié)前促銷的工作也應設計到位,畢竟消費者此時的購買需求旺盛,希望買到一些價格實惠的酒水,如果正牌產品也有促銷活動,他們肯定不愿意再去購買仿冒產品。
此外,僅憑經銷商的一己之力,很難完成這么大的工作量,而且對經銷商的現金流也是一項很大的考驗,尤其是年底的時候,經銷商的現金流都比較緊張,這時候可以聯合廠家的力量,一起在市場上投入。
3.老產品利潤低,銷量難上去
現象:年底時,為了鼓勵業(yè)務員的推廣熱情,經銷商有時會提高產品的提成,但是不同的產品,經銷商制定的提成往往也不一樣,尤其是一些利潤較薄的產品,提成會比較少,于是業(yè)務員在推廣的過程中,會大力度地推廣那些利潤較高的酒水,可是這樣的做法,很可能使利潤薄的產品銷量變得更低。對于終端客戶來說,他們也不愿意推廣利潤低的老產品,畢竟收益難以得到保證。山東東營匯金灑水的經理韓冰說到,業(yè)務員和終端商都愿意推廣利潤高的產品,尤其是銷售旺季,客戶也比較容易“拿下”,利潤高的產品走量大了,他們年底會獲得不錯的業(yè)績,可是對于我們經銷商來說,老產品也是同樣重視的,而且銷量一旦在旺季時下滑了,接下來的淡季將會更難。所以,盡管困難,還是要想辦法推廣利潤低的產品。
解析:產品都有自己的生長周期,產品利潤薄不是一時之事,肯定會經歷一個過程。正因為經銷商之前沒有維護好市場,致使產品的利潤變得越來越透明,到了旺季的時候,一旦有人不愿意推廣它,銷量就會下降,F在市場的競爭非常激烈,老產品不但要面臨著新產品的爭奪,還要和其他的流行品牌搶占市場,因此,在節(jié)前經銷商就應該想好對策,做好產品的組合,比如給業(yè)務員制定相應的任務量,讓他們在推廣產品時有所顧及,也可以適當提高老產品的提成,增加業(yè)務員的推廣熱情。對于終端客戶來說,經銷商應該設置合理的利潤空間。此外,利潤低的老產品一般存市場上的認可度不錯,也就是自然銷量可以得到保證,那么到了年底時,經銷商可以開展一些促銷活動,消費者的自點率提高了,終端客戶也愿意引進這樣的老產品;蛘吆托庐a品綁定在一起,促進新、老產品的銷售。
4.業(yè)務員兼職,精力難以兼顧
現象:有經銷商反映,公司里有的業(yè)務員會做兼職工作,拿公司的資源為其他公司服務,平時銷售不忙的時候,經銷商還可以睜一只眼閉一只眼,但是到了銷售旺季,經銷商就很難忍受了,因為一個人的精力是有限的,業(yè)務員很難將全部精力放到自己公司的產品上,而且年底時比較忙,業(yè)務員也許會“挑肥揀瘦”,只推銷那些提成高的、好推廣的產品。河北的李經理提到,這樣的業(yè)務員其實很難監(jiān)管,你可能根本就不知道有些業(yè)務員是兼職的,產品賣不好,他們可能會將責任都推到產品或者公司的政策上,不會承認是自己不努力。尤其是他們到了市場上以后,做了些什么工作,經銷商很難知道,也只能根據他們的出差日志來判定、其他時候,業(yè)務員兼職的事情還可以容忍,但是旺季到了以后,他們依然這樣做,對公司將會是一種很大的傷害。
解析:一般情況下,經銷商遇到業(yè)務員兼職的問題,都是不提倡,但還可以忍受的態(tài)度,無形中滋長了他們的氣焰,業(yè)務員以為這樣做,經銷商是無所謂的,所以將這種習慣延續(xù)到了旺季?墒菍τ诮涗N商來說,旺季正是走量的時期,自己也給業(yè)務員支付了薪水,假如因為他們的不努力而使產品賣不起來,豈不是痛失這個銷售的黃金時期?因此,一旦發(fā)現有兼職的業(yè)務員,最好了解清楚他們推廣的是什么產品,如果是和自己公司的產品屬于競爭關系的,則要果斷地警告甚至處罰業(yè)務員,給他們形成警示的作用,如果他們推廣的產品屬于另一種品類,而經銷商又不想損失這些員工,那么最好跟這些業(yè)務員約法三章:兼職可以,但是要有一定的度,尤其不能在公司最忙的時候,還利用公司的資源為他人作嫁衣,必須以公司的產品為先,才能在一定范圍內允許業(yè)務員的兼職行為,否則只能辭退這樣的員工。
5.終端欠款多,影響現金流
現象:由于現在市場競爭越來越激烈,很多經銷商都開始默許終端欠款的現象,但是到了年底,如果終端的欠款沒有及時收回,將會增加經銷商的現金流壓力:遼寧的陳經理就遇到了這樣的事情。平時為了鼓勵終端客戶進貨,陳經理會允許終端客戶欠一部分的款項,可是有些業(yè)務員追賬不夠及時,到了年底催賬時,終端客戶就會左右推脫,找一些年底資金緊張的借口。有的客戶說的是真話,但難免有的客戶在說假話無論真假與否,都影響了陳經理旺季時的工作、陳經理要宣傳產品、追加陳列,以及提高終端的一些返利,可是資金不到位的話,有些工作確實無法開展,從而影響了產品的正常銷售。
解析:經銷商的現金流通暢了,才能保證公司的正常運轉,有的經銷商管理過于粗放,平時對于這些工作不夠上心,到了年底時,堆積了非常多的欠款,而業(yè)務員之前也沒有用心地追賬,增加了經銷商的銷售壓力。沒有足夠的資金支持,產品推廣也將會遭受阻力。因此,經銷商一定要提高自己的管理能力,終端欠賬是正常現象,但是不能允許他們一直拖欠下去,否則時間長了以后,很可能成為呆賬、壞賬,再想追回來就會難上加難了。
6.業(yè)務員流動性增大,經銷商受“創(chuàng)傷”
現象:到了年底,有些經銷商為了促進產品的銷售,會提高對業(yè)務員的待遇,有些不穩(wěn)定的業(yè)務員就會趁此時間離職,選擇那些待遇更好的公司,但是流動性大了,對于經銷商來說會非常麻煩。本來年前就已經制定好了推廣政策,正是需要用人的時候,而員工不穩(wěn)定,一方面會降低其他業(yè)務員的士氣,另一方面,辭職的業(yè)務員有可能會利用原來的資源來推廣新公司的產品,其分管的片區(qū)有可能就會被其他公司所搶占。浙江凱程食品商行總經理孟現軍說到,普通的業(yè)務員離職可能不會產生太大的震蕩,因為他們的資源往往有限,但是如果遇到業(yè)務主管辭職,那對經銷商的打擊將會更加嚴重,因為他們手里往往掌握著公司的重點客戶。業(yè)務員是非常不穩(wěn)定的職業(yè),公司也會出臺一些措施,防止業(yè)務員離職,但有的時候真的是防不勝防,別家公司可能會出臺更好的獎勵政策,畢竟人都是想往高處走的。在年底如果有重要的業(yè)務員離職,產品的推廣將會受到不少的壓力。
解析:近幾年來,經銷商反映業(yè)務員流動性的問題越來越多,這可能是該職業(yè)較為普遍的一種現象。年底有的經銷商為了提高產品的銷售,開出很多具有吸引力的條件,趁機引進一些優(yōu)秀的人才,這給其他公司造成了損失。要想留住這些業(yè)務員,經銷商更要注意平時的培養(yǎng),而不是一時的獎勵。比如提拔一些優(yōu)秀的業(yè)務員,讓他們進入管理層,有了更好的發(fā)展平臺,這些業(yè)務員白然愿意留下。還要注意和業(yè)務員之間的感情溝通,通過感情留人,希望他們在年底時,和公司一起做活旺季。此外,經銷商最好找到業(yè)務員離職的原因所在,這樣才能找到更好的解決辦法。
7.二批商不積極,產品難推動
現象:有的時候,經銷商對二批商是又愛又恨。愛的是二批商的終端網絡,恨的是二批商的難以掌控、其實想想這也很正常,現在市場競爭這么激烈,充斥著大量的品牌,為了快速搶占終端,哪個商家不愿意尋找那些終端網絡比較強勢的二批商呢?可是在這種情況下,也使二批商越來越強勢,也變得更加挑剔二比如,利潤低的產品不做,不好推的產品不推,品牌小的產品不管,甚至有的二批商還需要賒銷,增加經銷商的現金壓力。就算這些經銷商統統都可以接受,也愿意理解,可是,如果到了年底,二批商們卻不愿意推廣產品,那這些經銷商應該怎么辦?山東臨沂營南立濤酒水的經理盧立濤對此提過,現在的二批商忠誠度都比較低,他們愿意銷售利潤高的產品,但是“一家更比一家強”,哪個經銷商敢保證自己的產品利潤是最高的呢?旺季對經銷商來說非常重要,只有這些二批商主動推廣公司的產品,才能更好地提高產品的銷量。
分析:對于流通商來說,他們對二批商的依賴性比較大,如果二批商不夠積極,那就可能影響產品的整體銷售。到了年底,經銷商可以根據當地的具體情況,制定一些促銷方案,以提高他們的熱情,當然平時還要給二批商一些發(fā)展愿景,讓他們對推廣的品牌和合作的企業(yè)充滿信心,這樣才能促進彼此間的長期合作。此外,到了年底時,經銷商可以派一些業(yè)務員,幫助二批商推廣產品,降低他們的工作量。