
當前,在酒業(yè)持續(xù)深度調整的大環(huán)境下,很多人都將目光投向未來的消費主角——80后、90后年輕消費者。其實,他們就是我們身邊的“大孩子們”,“時尚、前衛(wèi)、張揚、個性、不羈”是他們身上共有的標簽。在未來10年,他們就是未來消費的“黃金一代”。
80后、90后的主流消費觀
80、90后年輕消費者的人口數(shù)量龐大,消費資源巨大。根據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示,目前,僅1986~1995年出生的年輕人數(shù)為2.27億,約占全國人口的16.6%,他們與當前傳統(tǒng)意義上的60后、70后主流消費人群存在著明顯差異且正以每年2000多萬的速度更新替代原有的消費人群。
80后、90后年輕消費者更容易沖動消費。因為他們本身個性十足、內心豐富、熱情奔放,很大程度上沖動性消費明顯多于計劃性消費。比如,在很多時候,產(chǎn)品的款式、顏色、形狀或者包裝等因素都會成為其消費的決定因素。再有,在消費上追求時尚潮流,年輕消費者的消費性趣具有很強隨機性和波動性。
80、90后的消費特征
伴隨著80后、90后年輕消費者的不斷崛起,對酒業(yè)提出新的品牌訴求,同時也給了廠商發(fā)展新機會。在具體的消費行為上,其主要呈現(xiàn)出的四大消費特征:
第一,注重品牌價值和產(chǎn)品體驗。80后、90后注重個人的自我價值,重視自己的話語權和體驗感,自己認定的事兒,別人不易改變。他們對事物的認知、選擇,已經(jīng)完全突破傳統(tǒng),喜歡或不喜歡,全憑感性。他們選產(chǎn)品時,不但注重品牌、時尚,良好的產(chǎn)品體驗及服務并樂于為此付費。因此,白酒企業(yè)在與年輕消費者溝通時要重點突出品牌價值和產(chǎn)品體驗。
第二,生意、生活受網(wǎng)絡影響大。互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)體驗是他們的生活方式之一。據(jù)新鮮傳媒調研顯示:在“80后、90后”頻繁的網(wǎng)絡活動中,36%的人每周更新博客;近30%的人每天都會登陸社交網(wǎng)絡,延續(xù)現(xiàn)實世界的社交關系;21%的人天天收看網(wǎng)絡視頻,又有1/3的人看完后會進行分享。這對于酒企而言十分必要,從中可知:品牌與80后、90后交流,依托社交平臺將會更加有效。
80后、90后——成長于網(wǎng)絡的一代人
第三,品牌認知度與忠誠度不高。“80后、90后”主動飲用白酒的動力不足,且主動購酒的機會不多,因此其對品牌的識別度并不高。而且,成長于網(wǎng)絡中的“80后、90后”,對傳統(tǒng)廣告無感,因而加速了其對白酒品牌的不熟悉和不忠誠!80后、90后”更愿意通過朋友推薦、網(wǎng)絡口碑傳播等方式進行消費,因此,酒企向他們傳遞信息的方式也要有所變化。
第四,一切喜歡“曬出來”!皶裎幕本褪前殡S著“80后、90后”這一代人的成長而出現(xiàn)的專屬文化和專用名詞。年輕的消費者追求自我定義,個性化追求參與體驗、互動分享、熱衷。他們喜歡將與自己有關的“人、事、物”曬出來。明確了這一點,酒企的產(chǎn)品設計和營銷活動就可以充分利用年輕消費者喜歡“曬”的這一特點,無限放大活動的傳播效果。
80后、90后的白酒消費傾向
80后、90后消費者究竟有多少鐘情于白酒?在消費“黃金一代”的面前,白酒又該有怎樣的姿態(tài)和動作呢?對此,我們來聽聽他們的“白酒心聲”。
對于白酒度數(shù)本身,主流聲音“還是度數(shù)低一點的好,不然駕馭不了!80后、90后消費認為白酒度數(shù)應該在50度以上的人數(shù)僅占26%,這也再次論證到年輕消費者對于白酒低度化的未來趨勢及現(xiàn)實需求而且關于白酒的特性,他們更看重綿柔、不辛辣的口感以及更具時尚、個性的品牌內涵。如此看來,酒企在口感和度數(shù)等方面的研究與創(chuàng)新應該加以足夠重視。
在白酒消費場合方面,主流聲音“有領導、長輩在的正式場合一般都會喝白酒,朋友聚會則可喝可不喝!倍凇80后、90后”的私人聚會中,相比白酒,他們選擇啤酒、葡萄酒的次數(shù)更多。這說明,當他們主動選擇飲酒種類時,選擇白酒的概率是較小的。接近一半的年輕消費者表示多會在商務宴請、社交聚會上飲用。這說明,白酒作為推動商務合作、實現(xiàn)情感交流的社會屬性仍然具有剛性選擇。
在白酒的消費感受上,表示喝白酒“痛苦所迫的”和“豪爽愉快的”占比幾乎相同,如此極端的兩種態(tài)度也說明了白酒在消費感受層面,與年輕消費群體缺乏足夠互動溝通。
搶抓80后、90后年輕消費者
如何搶抓80后、90后年輕消費者,籠絡他們的消費心,廠商應該重點從以下五個方面做出行動:
第一,白酒也要“嗨”起來。白酒要想將80后、90后的年輕消費者納入麾下,培養(yǎng)成核心消費群,首先要從心態(tài)和意識上真正地關注他們的消費心聲,而且能夠適時做出調整與變革!皶r尚白酒”、“青春白酒”不應只是口號,更重要的是行動,而且是切合需求與趨勢的創(chuàng)新變革。
第二,80后、90后買得起。他們對白酒的需求主要體現(xiàn)在兩個方面,“送禮”和“聚會”。送禮一般會選擇主流名酒,聚會白飲時選擇的產(chǎn)品則—般會在100元以下,而且這也是一個容易放量的價格帶。企業(yè)占位80后、90后的產(chǎn)品應該選擇50元左右和100元左右的時尚白酒。如果看起來夠時尚,光瓶酒也是可以被他們所接受的。
第三,創(chuàng)新購買方式,隨時能與消費者溝通。80后、90后的“掌上消費”不可小覷,隨著移動互聯(lián)的發(fā)展,再加上支付寶、微信支付功能的應用,加速了人們“掌上消費”的頻率。基于手機的傳播和支付才是“隨時能與消費者溝通”的方式,因此,企業(yè)用于“籠絡”80后、90后消費者的這款產(chǎn)品應該區(qū)別于傳統(tǒng)渠道,通過線上渠道來引爆,強化線上購物、線下收貨、體驗的消費習慣,將年輕消費者“網(wǎng)聚”在一起。
第四,產(chǎn)品充滿“活力與魅力”。由于高度酒的辛辣刺激和人們對于健康愈加重視,白酒低度化成為一種發(fā)展趨勢?诟芯d甜香,適當差異化,使得年輕消費者在飲酒時更側重休閑娛樂、情感交流。同時,還可以在形式、材質和設計上,適當擺脫傳統(tǒng)的包裝風格,增加時尚的美感和藝術感;在色澤上,適當向洋酒學習,充分考慮色彩對年輕消費者的誘惑力。
第五,時尚個性,玩轉“青春”。在一定程度上,白酒要從厚重的歷史感中抽離出來,用輕松、時尚、個性的風格,貼近80后、90后消費情感。同時,拓展消費場合,深入夜場、酒吧等年輕人集聚的地方,營造出白酒新的消費氛圍,讓時尚化的白酒產(chǎn)品更加接近年輕人,真正獲得年輕消費者的信賴和追捧。