
從2014年以來,酒業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)探索方面正步入一個(gè)新的階段,雖然依然是摸石頭階段,但目前這個(gè)階段的探索更加多元化,形式很豐富。如果以2014年初到目前這個(gè)階段的一年多為觀察時(shí)期,我們可以發(fā)現(xiàn)酒業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+方面有了更好、更新的玩法。和之前的玩法比,現(xiàn)在的玩法更加理性,也更加多元。下面以三種玩法來說明這種進(jìn)步,在總結(jié)這些玩法時(shí),我們特地加上了更多的分析,便于酒企進(jìn)一步借鑒。
大單品模式要做加法
案例:一是酒鬼酒與糖煙酒周刊雜志社合作的酒鬼封印酒,二是瀘州老窖和酒仙網(wǎng)合作的三人炫。
背景分析:源自于小米的爆款、大單品理念迅速被酒業(yè)接受,隨即出現(xiàn)了這兩個(gè)較為成功的案例。與傳統(tǒng)的新品推廣模式相比,這兩個(gè)單品借助互聯(lián)網(wǎng)的便利,都創(chuàng)造了不錯(cuò)的業(yè)績。這兩個(gè)產(chǎn)品的玩法把酒圈子的封閉性和互聯(lián)網(wǎng)的開放性有效地結(jié)合在一起,短時(shí)間內(nèi)激發(fā)、聚合了目標(biāo)群的關(guān)注度,極大地吸引了觀者的眼球。與此前借助垂直電商的做法明顯不一樣,酒鬼封印酒其實(shí)沒有借助于任何電商渠道,而主要通過微信完成了宣傳和銷售,充分挖掘了朋友圈的價(jià)值和潛力。
借鑒:從規(guī)模上來看,這兩個(gè)單品對(duì)于各自的酒企來說都不是特別大的單品,但如果以一定的時(shí)間緯度來對(duì)比,這兩個(gè)產(chǎn)品稱為大單品應(yīng)該沒有異議。這兩個(gè)產(chǎn)品說明了每個(gè)酒企都有打造自己互聯(lián)網(wǎng)大單品的潛力和可能。
不過在具體借鑒上,筆者認(rèn)為酒企必須確認(rèn)一個(gè)基本原則,即互聯(lián)網(wǎng)大單品必須為企業(yè)做加法,這個(gè)加法可以是一定的內(nèi)在業(yè)績沖量,也可以是產(chǎn)品的普及宣傳,或是整個(gè)品牌的美譽(yù)度提升。在具體運(yùn)作時(shí),價(jià)格的設(shè)定至關(guān)重要,如何讓該單品的價(jià)格游離于企業(yè)整個(gè)產(chǎn)品價(jià)格體系之外,同時(shí)又不至于傷害原有的產(chǎn)品線整體形象。比如酒鬼封印酒它的價(jià)格其實(shí)低于酒鬼原有的主導(dǎo)價(jià)位,但它通過特定的二斤裝以及不一樣的包裝形態(tài)規(guī)避了對(duì)原有產(chǎn)品線的傷害。在具體的產(chǎn)品酒水設(shè)計(jì)上,封印酒更強(qiáng)調(diào)以質(zhì)勝出,即希望用高品質(zhì)的酒水給更多的消費(fèi)群留下深刻的印象。其實(shí)封印酒實(shí)現(xiàn)的不僅僅是一個(gè)億的銷售額,更關(guān)鍵的是它通過高性價(jià)比的產(chǎn)品又吸引了一大批原來并不是酒鬼酒的消費(fèi)群。可以說,酒鬼封印酒實(shí)現(xiàn)了銷售、宣傳、消費(fèi)者口感培育三重任務(wù),真正實(shí)現(xiàn)了大單品對(duì)企業(yè)的加法。
酒鬼封印酒運(yùn)作還有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)值得借鑒,那就是它將宣傳和銷售這兩個(gè)環(huán)節(jié)緊緊地綁在一起,通過一個(gè)頻道、一隊(duì)人馬來完成。微信宣傳內(nèi)容制作后,由產(chǎn)品銷售人員進(jìn)行群發(fā)或者定向轉(zhuǎn)發(fā),然后再實(shí)現(xiàn)銷售。反觀2015年有些企業(yè)運(yùn)作的互聯(lián)網(wǎng)單品就背離了這個(gè)原則。比如某企業(yè)將產(chǎn)品銷售放在專門的電商渠道,而宣傳則另一支專門的人來完成。這種做法看起來是分工明確,讓專業(yè)的人干專業(yè)的事情,但弊端太多,最主要的弊端是宣傳產(chǎn)生的流量需要引導(dǎo)到電商渠道,而在引導(dǎo)過程中會(huì)大打折扣,而宣傳和銷售形成兩張皮也影響了最終銷售目標(biāo)的達(dá)成。
“O2O”營銷模式試水進(jìn)入新階段
案例:“酒快到”、“也買圈”以及“洋河1號(hào)”。2014年洋河1號(hào)基本完成全國化布局:覆蓋全國23個(gè)省、102個(gè)市,終端聯(lián)盟配送點(diǎn)超3000家。與此同時(shí),1919也由線上店向線上延伸,正逆向O2O。
背景:“O2O”營銷模式正迅速從以第三方資源為主導(dǎo)演變到了大企業(yè)自主O2O。這并不是第三方資源模式不夠新,而是由酒業(yè)終端發(fā)展的現(xiàn)狀決定的。以夫妻店為主的煙酒店目前已經(jīng)構(gòu)成了酒業(yè)終端的主要力量,該終端跟著酒店走,異常的小而散,整合的難度和成本都非常高。少數(shù)全國行銷的大企業(yè)品牌忠誠度高,門店數(shù)量眾多,他們可挾品牌以令終端。
借鑒:“洋河1號(hào)”是酒業(yè)首家探索O2O酒類營銷模式的品牌或者工具。據(jù)了解,洋河還策劃了一系列線下事件營銷活動(dòng)以強(qiáng)化洋河1號(hào)平臺(tái)與消費(fèi)者之間的粘合度,比如邀請(qǐng)當(dāng)紅藝人陳偉霆代言洋河1號(hào),開展百城萬店工程,選定100個(gè)城市打造超10000家高質(zhì)量配送服務(wù)的終端店。茅臺(tái)也有所動(dòng)作,去年專門成立了國酒茅臺(tái)電子商務(wù)公司,重點(diǎn)推行會(huì)員制管理,將茅臺(tái)33家自營公司和1000余家專賣店發(fā)展成線上配送網(wǎng)點(diǎn),會(huì)員對(duì)象主要為中端消費(fèi)群體。
從白酒行業(yè)的企業(yè)構(gòu)成來看,有兩類企業(yè)可以實(shí)施這種“O2O”營銷模式。一是全國行銷的大企業(yè),除了茅臺(tái)、洋河之外,五糧液、瀘州老窖、古井、汾酒、郎酒這樣的大企業(yè)也都可以實(shí)施這種“O2O”營銷模式;二是省級(jí)強(qiáng)勢(shì)品牌,自云邊在湖北、四特在江西都可以實(shí)踐。隨著最新互聯(lián)網(wǎng)營銷理念的升級(jí),酒業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐也不斷走向深入,整合線上窗口與線下體驗(yàn)雙重優(yōu)勢(shì)于一體的“O2O”營銷模式,有著比其他模式更大的潛力可供挖掘。
不過值得注意的是,在這場以企業(yè)力量為主導(dǎo)的“O2O”營銷運(yùn)動(dòng)中,如何定位經(jīng)銷商的角色是個(gè)關(guān)鍵問題。這種模式將廠家和終端這兩端聯(lián)系得更緊密,也讓廠家通過這種模式更強(qiáng)有力地滲透到了終端和目標(biāo)消費(fèi)者中,因?yàn)檫@種模式勢(shì)必讓廠家通過互聯(lián)網(wǎng)成熟技術(shù)來掌控了消費(fèi)者數(shù)據(jù),這樣經(jīng)銷商的作用和地位勢(shì)必被弱化。所以,在“O2O”營銷模式探索中,廠商合作關(guān)系的調(diào)整將會(huì)越來越突出。在筆者看來,目前酒行業(yè)絕大多數(shù)企業(yè)還無法做到像茅臺(tái)、五糧液那樣可以一定程度上弱化經(jīng)銷商力量,注意是“一定程度”,因?yàn)榧词故沁@兩大龍頭品牌也不可能甩開經(jīng)銷商自己玩兒。
互聯(lián)網(wǎng)上的“產(chǎn)供銷”生態(tài)鏈打造
案例:宋河+滅貓,宋河利用天貓展開酒水包裝設(shè)計(jì)大賽的報(bào)名、評(píng)比,獲獎(jiǎng)作品再通過天貓售賣。
背景:作為白酒行業(yè)第一個(gè)觸網(wǎng)的名酒企業(yè),宋河對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)劣勢(shì)有更清楚的把握。這次它將上網(wǎng)、酒水包裝設(shè)計(jì)大賽這兩個(gè)曾經(jīng)沒有關(guān)聯(lián)的事情聯(lián)系在一起,希望借助天貓的大平臺(tái)背后的大流量和大數(shù)據(jù),提高自己的上網(wǎng)效率。
借鑒:到目前為止,酒企玩的互聯(lián)網(wǎng)模式無一不是來自于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)自身,電商、O2O、眾籌都是源自互聯(lián)網(wǎng)的玩法,酒企能不能創(chuàng)造出適合自己的新玩法,在這方面宋河正在做有益的嘗試。這種嘗試本身可圈可點(diǎn),它脫離了互聯(lián)網(wǎng)上簡單的電商銷售范疇,而是致力于打造一個(gè)生態(tài)鏈來,這個(gè)生態(tài)鏈足夠長,它從產(chǎn)品研發(fā)開始就扎根于互聯(lián)網(wǎng),銷售還是在互聯(lián)網(wǎng)上完成,鎖定的目標(biāo)群體和品牌受眾群體也主要是互聯(lián)網(wǎng)原居民,尤其是年輕人,但品牌和供應(yīng)方則是宋河自身。宋河以一區(qū)區(qū)企業(yè)之力,借助大平臺(tái),希望構(gòu)建一張大的系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)將未來白酒的產(chǎn)供銷統(tǒng)統(tǒng)納于其中。這是非常有野心的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略,也是四兩拔千斤的玩法。
宋河的新生態(tài)打造給我們最大的啟發(fā)就是,我們可以考慮跳出互聯(lián)網(wǎng)固有的模式,利用互聯(lián)網(wǎng)的思維、精神,來構(gòu)建適合酒企自身的模式。
有意思的是,在更早的2012年~2013年,大企業(yè)更“沉得住氣”,他們一直在觀察,而中小型企業(yè)尤其是小型企業(yè)卻對(duì)互聯(lián)網(wǎng)寄予厚望,往往樂觀地認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是中小企業(yè)崛起的一次好機(jī)會(huì),事實(shí)證明,天上還是不會(huì)掉餡餅,F(xiàn)在,更多的大型企業(yè)開始關(guān)注并投身互聯(lián)網(wǎng),洋河在這方面堪稱表率。且不管洋河目前的互聯(lián)網(wǎng)策略到底對(duì)還是錯(cuò),它這種探索、創(chuàng)新精神是非常值得肯定的。盡管國家層面提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的口號(hào),酒企對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)注以及探索的熱情更加高漲,但到底如何觸網(wǎng),大家似乎都沒有找到好的辦法。在這種情況下,一定要行動(dòng),走彎路、交學(xué)費(fèi)都是值得的。