年終,經銷商們都在想辦法做好旺季銷售,山東的李老板也不例外他要求業務員們在當地企業上多發力,因為到了年底,一般企業都會舉辦年會,或者給員工發放福利,這時候他們對于酒水的需求比較大。不過在推廣過程中,業務員向李老板反映:市場并沒有那么容易運作,因為這個階段商家們都在發力,所以競爭特別激烈,而企業在團購時,也存在著分散、難以掌控等特點,操作起來難度較大那么,年底時應該如何做好商務團購呢?
商務團購的幾大硬傷
主持人:近兩年,業內一直在談商務團購,大有愈演愈烈的趨勢。到了年底,市場上對酒水有更大的需求,自然是經銷商們出貨的大好時機。從市場上反映的情況來看,商務團購目前呈現出什么樣的特點?
王慶林:今年的元旦和春節相差一個半月,對于經銷商來說是一件好事,因為這樣就拉長了年前旺季的時間,更有利于產品的銷售。不過與以前的團購相比,商務團購并不好做,有三方面的原因。第一,商務團購的客戶比較分散,以前做團購時,只要找到關鍵人物,就能掌控整個單位,但對于私人企業來說,需要做好多方面的對接。第二,商務團購的客戶不穩定。企業的忠誠度不夠,這次購買了你的產品后,下次也有可能購買其他品牌的產品。第三,商務團購的客戶購買量比較低。以前做團購時,每個單位的購買量都比較大,尤其是年底時。可是商務客戶在團購時,有時少到只有三、五箱,銷量很難有所突破。這些問題都困擾著經銷商。
孟躍:正如王經理所言,商務團購碎片化的現象非常嚴重,給經銷商增加了運作難度。此外,現在競爭的商家越來越多,大家都希望在這方面掘到金,這意味著每家企業能分得的蛋糕越來越小,對經銷商的考驗也越來越大了。
劉興良:總體來說,商務團購的量確實比以前有所減少,不過也要根據企業的規模來劃分,比如大型企業需要的量相對較大,不過這樣的客戶也比較難掌握,很多業務員發展的還是那些中小企業,甚至是微小企業,這就造成了銷量難以增長。不過有句話說得好,積少可以成多。業務員多發展一些客戶,也能帶動產品的銷售。尤其是年底的時候,客戶們基本上都對酒水有需求。
商務團購如何杜絕“一單死”?
主持人:現在商務團購已經進入了白熱化的階段。在這種形勢下,經銷商在這段旺季時期,應該如何運作商務團購?
孟躍:事實上,經銷商在商務團購方面的動作上,已經回歸了白酒運作的本質,即經銷商應該回到企業的角度來考慮問題,而不是哪款產品利潤高,就愿意推廣哪款產品。與政務團購不同,商務團購的客戶更加理性,他們在選擇產品時,往往有自己的考量,追求性價比是一大主要特點。而且對于一般經銷商來說,大型企業很難發展成客戶,反而中小企業的機會比較多。那么,經銷商可以根據這些企業的規模,制定A、B、C三種套餐,每個套餐都有對應的產品選擇和費用。比如有的企業年底要舉辦年會,參加的群體都是公司內部員工,企業肯定希望選擇一些高性價比的產品,經銷商在這個套餐中,可以將“內供酒+茶葉”作為產品組合,其中內供酒也可以選擇光瓶酒,目的就是為了簡化包裝,為客戶提供良好的服務。如果團購客戶是為了舉辦答謝宴,那么套餐內的產品必須增加商務功能,可以選擇一些定制類的產品,利于客戶在答謝宴上宣傳自己的企業,同時,產品的品類要更加豐富,比如以“白酒+紅酒+茶葉”作為組合,讓企業采購人感覺到經銷商是為自己的需求考慮的。當然,到了年底,經銷商還要制定一些相應的返利政策,爭取將這些采購人發展成自己的團購商,這樣團購更容易保持可持續性,而不再是“一單死”。
團賭渠道本來就存在,只不過以前大多數經銷商都將精力放到了政務團購上,對于商務方而的客戶來說,以前大多是自己采購產品,但是現在基本都被經銷商發展成客戶了,因此,經銷商還應該做好客戶的管理工作,建立會員制,以便更好地做服務。
王慶林:做市場主要看平時的積累,所以在旺季到來以前,我們就要做好部署工作,要求業務員爭取多開發一些客戶,增加產品的銷量。市場也在不斷變化,我們發現很多小微企業的管理者都是80后,甚至有的是90后,他們對酒水的需求與四五十歲的人不一樣,而且他們的消費能力也不低,并且在品類選擇上,更喜歡飲用葡萄酒。為此,我們公司引進了一些葡萄酒品牌,讓業務員在推廣產品時,有更多的選擇。存白酒方而,這些80后、90后會選擇一些200元左右/瓶的產品,但是非常注重品牌,他們認為品牌影響力大的產品才更具備高性價比。這段期間,公司的業務員在80后、90后的客戶上創造了不少的銷量。因此,商務團購還需要大家根據當地的市場情況來運作。
劉興良:總體來說,我們公司在2014年的業績保持得比較平穩,原因是我們發展了不少企業單位,只要將他們發展為自己的固定客戶后,年底時促進銷售不是太多的難題。我們公司主推的是100元以上的酒水,這個檔次的產品用在商務宴請時比較多,而株洲又是個工業城市,企業比較多,也有不少的外來人口。根據這些市場情況,我們公司成立了一個“永州商會”,成員有100多人,主要是聯系那些來自永州的企業家。平時我們也會組織一些聚會,既聯系了老鄉之間的感情,也能促成生意,是一舉兩得的事。我認為,這種方式能夠更好地增加彼此之間的黏性,其他經銷商也很難撼動這批客戶,當然我們公司還要為這些客戶提供很多細致的服務,僅靠老鄉之間的感情也沒有辦法一直持續的,此外產品也有符合他們的真正需求,這些才是真正打動他們內心的東西。正如剛才王經理所言,所有的工作都是之前一點一滴地積累,臨時抱佛腳是行不通的,這樣客戶有需求時,才能第一時間想到我們,而不是其他的經銷商。
商務團購的新趨勢
主持人:由于行業進入調整期,近兩年來商務團購興起,現在到了年末歲初之際,大家預計新的一年商務團購會出現怎樣的發展趨勢?
孟躍:從市場情況來看,經銷商對于商務團購的爭奪甲.已經白熱化,如果沒有吸引消費者的內容,他們就很容易被其他商家搶奪。在新的形勢下,未來商務團購的發展方向有兩個:一個是定制酒。這個業態在2014年已經出現了萌芽,很多經銷商已經在著手做這方面的工作,為企業開展定制服務,提高產品的附加值。不過定制需要花費時間,必須提前做好客戶的溝通工作。比如有的企業想在年底用定制產品,那么必須提前幾個月和經銷商溝通好相關事宜。而業務員在推廣時,需要滲透這方而的信息。另一個是會員制。會員分為幾大類,定購量越多,等級越高,可以享受的福利也越多,當然對經銷商的管理能力也提出了更高的要求,因此,經銷商一定要練好內功,加強管理方面的工作。
王慶林:隨著互聯網的興起,電商平臺已經成為很多經銷商關注的渠道,只要線上和線下合理地結合,也能碰出不小的火花。不過主流產品或者是成熟性產品,不太適合這種方法,新產品或者一些定制性的產品可以存這方面找到機會,這樣才能保證經銷商的利潤。比如過年之前,可以通過互聯網和傳統渠道的結合,大力推廣一款產品,起汀量要以“箱”為單位,以保證大家的銷量。
主持人:年底是商家付出并收獲的時節,平時積累客戶,找準客戶需求,旺季才能真正引爆商務團購渠道的銷售。