在國內白酒行業,洋河股份一直是營銷變革的急先鋒。面對互聯網浪潮,洋河在業界率先樹起了O2O的大旗。2014年是白酒行業的“O2O”元年。洋河,作為中國白酒行業三大品牌商之一,重磅投入O2O紅海戰役,到底是行業的盲目攪局者,還是行業新秩序的破局者?
采取多入口策略
在記者看來,當前國內酒水O2O其實可以分為廠家主導型、連鎖店主導型、電商主導型和平臺主導型四大類。這四大類發展到最后相互差別將不會太大,因為對于白酒消費者來說,期望購買更便捷、價格更實惠,對白酒賣家來說,追求的是銷量和忠實的消費人群,而白酒O2O最終的目的則是搭建一個從賣家到消費者的直接溝通渠道。
洋河于2013年11月15日正式推出“洋河1號”APP客戶端。隨后,洋河1號微信公眾服務帳號正式上線,運營范圍從江蘇到全國,目前已有浙江、廣東、湖南等10余省市上線,拓展步伐穩健有序。消費者可以通過微信服務號及APP進行線上下單,體驗30分鐘到貨付款的類即時購物。在洋河1號上,消費者可以購買洋河、雙溝、蘇酒、星得斯(葡萄酒)等四大類25種熱銷產品,并且通過推薦好友安裝、消費等積累積分,換購產品,參與抽獎。
洋河1號的出現,成為酒企自建平臺賣酒的吃螃蟹者,也引發了業內對APP賣酒前景的廣泛關注。
就入口來說,洋河1號采取多入口策略。目前已開通手機APP、微信服務號、95019服務熱線三種下單通道,其中95019作為彈河重磅推出的五位短號,便于記憶,朗朗上口,對于傳統白酒消費者來說更易接受。95短號在酒企甚至快消品行業中誕生,是史無前例的第一家。目前江蘇省內已可電話訂酒,下—步即將在全國鋪開,以適應不同人群的消費需求。未來的O2O消費是快捷為王,洋河的多入口便捷通道必將成為抓住用戶的一張王牌。
“最后一公里”生命線
對于普通電商來說,“最后一公里”是分水嶺也是生命線。與一些酒企和網絡銷售平臺的直接合作模式相比,“洋河1號”采用“廠家主導、網點執行”與經銷商(煙酒店)聯盟的模式,一方面滿足了消費者購酒便利性需求,另一方面將訂單分配給網點,從根本上激發網點積極性,真正意義上實現了線上與線下的融合,在信息流、資金流、物流、銷售政策等方面完全同步,切實幫消費者解決“最后一公里”配送問題。洋河線下數十萬家銷售網點成為洋河電商天然的神經系統,讓洋河1號的“最后一公里”具有得天獨厚的優勢。這種頗具本地化特色的配送模式,開創了酒企營銷的先河。
不可否認,酒仙網、中酒網等在酒水類的互聯網營銷上已經先行一步,但是,單純的垂直平臺類電商面臨的擠壓非常明顯。一方面受到綜合類電商平臺的擠壓,另一方面又受到品牌商自營渠道的追殺。與此同時,“是否貨真價實”一直是消費者面對酒水垂直電商的一個大大疑問,而“洋河1號”這樣的品牌直營電商消除了這一質疑。
經過半年多時間的運營,洋河1號電商平臺在完成江蘇全省服務全覆蓋之后,湖南、湖北、廣東、廣西、浙江、海南等六省已經完成全布局并進入正式運營狀態,北京、天津、河南、安徽、山東、河北、江西等省市也將陸續上線,年末有望實現全國覆蓋。可以想見,一個覆蓋全國8億人口的半小時白酒銷售配送生態網正在建立,改變的估計不僅僅是白酒市場的格局那么簡單。
在記者看來,洋河1號雖然不敢說是白酒O2O最好的模式,但是其全新的商業邏輯,人性化的服務理念,以及多方聯營,互利共贏的價值訴求,為當前整個白酒行業轉型升級提供了一個新樣本,讓人對白酒行業的互聯網未來有了更多的遐想空間。
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