
9月9日,繼此前茅臺、五糧液等酒類廠家自建商城的成功上線,國內保健酒知名品牌勁牌公司,也正式推出自己獨立運營的官方商城——勁牌商城,成為國內第一家保健酒廠家“自建商城”。
遙想眾名酒企紛紛發文劃界甚至“封殺”酒類電商的情景,距今也不過一年有余。如今一些有識酒企已經覺醒,不僅將電商作為營銷的一部分,更視其為傳統營銷的重要支撐。
“勁牌商城定位于互聯網世界大勁牌產品,是品牌同消費者溝通、交易、交互的唯一綜合性官方門戶”,勁牌公司互聯網平臺部經理王軍在商城上線首日對其進行了綜合表述。
事實上,此次勁牌商城的上線,對勁牌而言不僅是企業對市場“O2O”營銷模式的豐富,更是勁牌“大電商”既定戰略的一次核心推進。
2010年,是中國電子商務發展的關鍵一年,也是在那一年,勁牌公司正式入駐淘寶商城,將企業發展的疆域擴展到電商,并在隨后幾年以“第三方商城運營”方式陸續入駐天貓、京東、1號店、蘇寧、國美、亞馬遜等十多個第三方平臺,并以“授權銷售”模式通過第三方專業電商公司與京東自營平臺、天貓超市等渠道進行合作,初步實現了以“B2C”為主要銷售模式的電商市場布局。
如今勁牌商城的正式上線,也標志著勁牌“大電商”戰略的第二步,即實現企業在電商市場中“0中間環節”直接參與意愿的實現,可以說這一“O2O”營銷陣地的建立,未來可以讓勁牌作為酒企,在對市場與消費者的直接了解、把控與應對上,更加方便、快捷、有效。
“自建電商渠道,最直接的表現就是可以為消費者更直觀的‘澄清’眼下電商市場突出存在的價格混亂問題:不同地域、渠道產品價格差異較大的現象,在以商城為準的廠家價格標桿指導下,將會更加透明一致,由此線上價格指導與線下實體銷售體系的互補搭配,將帶給消費者更好的消費體驗;與此同時,更深一層的意義則在于,隨著勁牌商城上線及后續各項功能的逐步完善,將有助于企業更好的掌握消費者資源和大數據優勢分析,通過企業與消費者直接溝通對話的實現,消費者表達自己真正的需要、真實的想法,反饋給企業,進而促使我們制造更好的產品、提供更好的服務,可謂雙向互動,一舉多得。”王軍對勁牌商城未來將要發揮的功能給出補充解讀。
當然,一個繞不開的話題是,廠家自建商城作為一種全新銷售渠道,如何直面“與經銷商爭利”的現實問題,同樣在考驗著勁牌市場營銷人員的智慧。對此王軍表示,與現有大部分酒企自建商城出發點略有不同,勁牌自建商城除了作為一種銷售途徑,更主要的是定位為“線上線下用戶數據沉淀平臺”與“線上線下用戶交互平臺”。
比如,通過勁牌商城CRM系統,將可實現打通全網會員,將勁牌旗下各個子品牌微信公眾號會員、線上旗艦店會員等人群,按照消費者來源、消費習慣、地域等進行分類管理。通過調研活動、線上會員活動、線下活動線上報名等方式吸引線下客戶有效參與,搜集線下用戶數據,從而進一步增加用戶與勁牌互動的一致化體驗和互動黏性,由此也能更好的幫助線下渠道的轉型發展。
縱觀勁牌近年來在電商市場的一系列動作,可以說勁牌在電商市場的布局已初具規模:經過前期電商市場“B2C”銷售模式布局,及眼下“O2O”營銷模式的成型,也為整個行業在電商市場的發展提供了借鑒意義。而未來,如何更好的完善自建電商功能、如何打造完備的配送體系、如何解決線上線下渠道之間潛在業務沖突、將線上營銷與線下專賣店體系更好結合,都將是留給勁牌及整個行業的全新課題。