有一句歌詞:“等到風景都看透,也許你會陪我看細水長流”,這告訴我們,人在經歷復雜后,往往會回歸平靜和簡單,而最簡單、平凡的生活才是真實和美好的。當經歷了復雜之后,才知道簡單最誘人。公司的管理也是如此,往往會經歷復雜到簡單的過程。在過去行業高速發展時期,經銷商無法停下發展的腳步,在經營和管理等方面用心較少,公司管理也紛繁復雜,這不僅浪費了很多時間和金錢,也在一定程度上阻礙了公司發展,成為了籠罩在經銷商頭上穹頂的一部分。要刺破穹頂,簡約思維就是出路,它將給經銷商帶來新生和希望。什么是簡約思維?從經銷商公司目前遇到的問題來看,包括內部管理和產品管理兩個方面。從內部管理上來看,應該是簡則易循,嚴則必行;從產品管理上來看,就是要做好產品的“加法”和“減法”。
簡則易循,嚴則必行
效率模式創始人、香港行動成功國際教育集團董事長、風馳集團董事局主席李踐曾出版過一本書叫《管理越簡單越有效》,里面為簡單做了如下定義:簡單,并不是管理上的淺薄無知,而是經歷復雜之后的升華。形式上追求簡單,方法上追求簡單,內涵上則是深刻和豐富的,是一種化繁為簡的智慧。換個角度來說,簡單不是純粹的單一,而是簡約,是一種簡約而不簡單。公司的管理,不能沒有制度和原則,而要遵循“簡則易循,嚴則必行”的原則,也就是說規定應該少定,要容易理解和執行,一旦定下之后,就要嚴格遵守。
要實現簡約化管理,就要先找到復雜的點二當一件簡單的事情卻需要花費冗長的時間來解決時,那這就是復雜的管理。經銷商公司存在哪些管理過于復雜的點呢?李踐在書中提到了導致公司得“復雜病”的六個原因,即“慣性思維,一葉障目”、“權力‘包身工”’、“完美主義”、“目標不明確、任務含糊”、“無效溝通”和“雜亂無章”。縱觀當下經銷商公司,這些問題大都存在。
首先,慣性思維,一葉障目。由于大部分經銷商公司規模并不大,基本是老板即管理者,老板的意志即代表整個公司的發展方向。缺乏中層管理是導致經銷商老板慣性思維、一葉障目的最直接原因。沒有合理的建議,讓很多經銷商老板在解決問題時無法得到最優的解決辦法,從而導致走了很多彎路。簡約,不意味著沒有管理者,沒有層級,該有的管理者就應該有,管理者要撇除慣性思維,兼聽則明,遵循公司利益最大化原則。
其次,權力“包身工”。和上一條類似,很多經銷商老板往往就是權力的“包身工”,什么都管,什么都干,什么事情都要向他請示,造成簡單的程序復雜化。古井集團董事長梁金輝認為,管理要管而不死,放而不亂。首先是管理是有規則的,不是靠人來管,而是靠制度管。其次,放權是在游戲規則以內,可以憑其意志來做,讓部門管理者來考核其下面的人并做相應的規劃。
再次,目標不明確、任務含糊。很多經銷商公司的目標很籠統地確定為做大做強。這種做法其實不可取,目標必須明確,才知道該怎么做,任務才能達成。同時,不同時期,經銷商公司的目標也不一樣,必須根據實際情況來定。九度智力集團董事長馬斐認為,經銷商公司的目標最好簡單、明確可行,就目前行業情況來看,經銷商公司的目標底線應該是“安全和健康地”活著,不是利潤最大化,而是客戶價值、市場地位和企業利潤的平衡。
最后,“無效溝通”和“雜亂無章”。“無效溝通”和“雜亂無章”導致的最終結果就是簡單的事情復雜化,復雜的事情難題化。在公司管理上,不能沒有規則,也不能有太復雜的規則,盡量減少沒必要的中間環節,快速有序地解決問題。
總的來說,在管理上,要堅持簡則易循,嚴則必行的原則,將復雜的事情分解開來,簡單化操作。管理者要學會放權和分解工作,嚴格執行。
做好“加法”,更要做好“減法”
從廠家的角度來看,經銷商最好只經銷廠家自己一家的產品,而從經銷商的角度來看,則希望經營更多的產品。經銷商公司的產品到底是越多越好,還是越少越好?無論品牌的多少,關鍵要以簡約為原則,做好產品的排列組合。只有在合理的產品結構下,才能發揮最大的作用。在新常態下,經銷商公司要構建簡約的產品結構。簡約不是少,而是沒有多余,真正簡約的產品需要遵循的原則是少即是多,在精不在多。具體來說,包括兩個方面,即在品牌上做“加法”,在品類上做“減法”。
第一,做好品牌的“加法”。經銷商要做大做強,就必須做好品牌的“加法”。品牌的“加法”包括兩個方面:第一,增加產品品牌。過去經銷商發展受到資源的限制,“一地一商”、“一品一商”是大部分經銷商的發展常態二受到上游、渠道和資源的限制,大部分經銷商只能在一個區域內操作,只經營一個品牌或者品類,這些因素都阻礙了經銷商的進一步發展,也阻礙了經銷商平臺作用的發揮。要構建經銷商平臺,做大做強,就需要增加產品品牌,但品牌的增加不能盲目,而是在保持不同價格段品牌簡約的基礎上增加。同時,簡約的多品牌結構是在建立于上游廠家良性合作的基礎上,盡可能多地增加品牌。不然造成品牌之間的戰爭反而得不償失。第二,深入做市場,把公司品牌做大做強。經銷商公司要做大做強,除了運營好代理的品牌,更要做好自己公司的品牌。具體來說,要確立公司的核心定位和核心文化長期保持不變,做好消費者服務,樹立良好的公司品牌形象,最后持之以恒,積累知名度和美譽度,為公司品牌積累更多的“贊”。
第二,做好品類的“減法”。隨著消費不斷升級,消費者的需求呈現多樣化,但這不代表經銷商要盡可能增加品類,滿足消費者的所有需求。品類過多,公司承載力不夠,很容易導致“什么都做,什么都做不到好”的結果。在品類的增加上,也要遵循簡約而精的原則。簡約也有魅力,確定經營核心,確立簡約品類結構,抓住消費者需求的某個價值點,做到小而美,針對性地作出明確定位,更容易被消費者識別,得到更多忠實消費者。
新常態,簡約才能更輕松
簡約思想,并不僅僅是在公司內部管理和產品管理上的“簡約”,更是思想上的“簡約”。具體來說,思想上的“簡約”是指不懷念過去,不畏懼未來。只有放下過去,才能更好地迎接未來。
2015年,行業進入新常態,這意味著過去行業高速發展的時期將一去不復返,我們必須正視并適應行業已經放慢的增速,適應已經降低的利潤水平,適應已經降低的價格,適應恢復正常的一切。在新常態下,經銷商要拋開過去的輝煌,拋開調整期的迷茫和煩惱,輕裝上陣,才能有更大的突破和發展,才能走得更遠。
總的來說,在未來的經營和管理過程中,經銷商要找準發展方向,完善內部管理,深入淺出,抓住重點,高效發展。
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