
通過網上交易平臺購買了幾瓶老酒,到貨之后發現是假的,是損失一些錢自認倒霉?還是拿起法律武器維權呢?網上買酒不同于平時,店家可能在千里迢迢的其他省市,維權之路似乎不是怎么簡單,學幾招網上買到假酒的處理方案。
一:向消費者協會投訴
消費者協會可以對商品和服務進行社會監督,保護消費者的合法權益,因此向消費者協會投訴是最為簡便的方法。
二:向賣家申請退貨
向賣家說明情況,進行退貨的相關事宜,必要的時候可投訴賣家信譽,防止更多的消費者受到欺騙。
三:起訴
如若以上兩點都無法解決問題,協商不成,可通過起訴的方法要求賠償。
網上買到假的老酒維權就真的那么難嗎?除了商家要承擔一定責任,提供經營平臺的網站是否也應承擔相應責任?雖然制假、售假并不是網站所為,但作為購物平臺,網站應當負有相應的法律責任。網上商鋪向網站繳納了管理費用,作為經營平臺的網站對商戶應當有審核和監管責任。
另外就是目前生活中網上買到假貨十分常見,但是消費者的維權意識確是越來越差了,即便有,也會因為種種困難,打消維權念頭,這或許也是假貨橫生的原因之一。
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